Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Analýza image nemocnice Havířov
Analýza image nemocnice Havířov
→ Hrajete nebo byste rádi hráli nějakou kolektivní hru? ←
(veřejné výsledky, cca 1 minuta)
Základní údaje o provedeném průzkumu
Autor průzkumu: | Silvie Skotnicová |
---|---|
Šetření: | 11. 03. 2021 - 18. 10. 2021 |
Počet respondentů: | 166 |
Počet otázek (max/průměr): | 26 / 21.25 |
Použité ochrany: | žádné |
Zobrazení otázek: | po jedné otázce |
Návratnost dotazníků: | 51,5 % |
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
Průměrná doba vyplňování: | 00.09:34 |
odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Vážení respondenti,
obracím se na Vás s prosbou o vyplnění následujícího dotazníku, jehož cílem je analýza image nemocnice Havířov. Výsledky budou použity pro potřeby mé diplomové práce a budou také předány vedení Havířovské nemocnice, čímž poslouží ke zkvalitnění poskytovaných služeb. Dotazník je zcela anonymní a je určen obyvatelům města Havířova a okolí starším 18 let. Pokud jste zaměstnancem nemocnice, dotazník nevyplňujte. Vyplnění dotazníku Vám zabere 12 – 15 minut.
Předem děkuji za Vaši ochotu a čas.
Bc. Nicole Valentová, VŠB-TUO
Odpovědi respondentů
1. Znáte nemocnici Havířov?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 2, ne → konec dotazníku].
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ano | 156 | 93,98 % | 93,98 % |
ne | 10 | 6,02 % | 6,02 % |
2. Zlepšila se podle Vás pověst Havířovská nemocnice za poslední dva roky?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
3. Jak znáte nemocnici Havířov?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [byl/a jsem pacientem ambulantní části → otázka č. 4, byl/a jsem pacientem lůžkové části → otázka č. 4, navštívil/a jsem zde někoho z rodiny či přátel → otázka č. 4, pouze z doslechu → otázka č. 6].
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
byl/a jsem pacientem lůžkové části | 78 | 50 % | 46,99 % |
byl/a jsem pacientem ambulantní části | 56 | 35,9 % | 33,73 % |
navštívil/a jsem zde někoho z rodiny či přátel | 19 | 12,18 % | 11,45 % |
pouze z doslechu | 3 | 1,92 % | 1,81 % |
4. Jak byste ohodnotil/a svoji spokojenost s návštěvou nemocnice?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
5. Uveďte, prosím, důvody Vaší spokojenosti či nespokojenosti:
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
2008 porod katastrofa, špatný přístup Dr.Dobešové Timei, porodních asistentek, 2014 akutní apendicitida syna, vinou mladé pediatrifky, která zánět nepoznala došlo k perforaci, ohrožení života a týden na JIP, ošetření po úraze mě i členů rodiny úplně sprostý přístup, neempatický, příteli přehlédli sklo na rentgenu, za měsíc trápení ho teprve viděli....atd., atd.
Absolutní profesionalita a skvělý přístup personálu infekčního odd.
ARO - dokonalá péče a úžasný přístup k pacientce i rodinným příslušníkům. Bohužel oddělení JIP, pouze NĚKTERÉ sestřičky vulgární chování k pacientce (ne všechny), lékařský personál profesionální.
Arogance a neochota personálu.
Arogantní personál
Arogantní přístup a výsměch ze strany ošetřujícího lékaře
Ať jsem byla na jakémkoli oddělení vždy jsem byla spokojená :)
Byl jsem zde hospitalizován několikrát a také absolvoval ambulantní léčbu. Mohu říci, že se zlepšil oproti minulým letům přístup jak lékařů, tak i sester, zlepšilo se vybavení nemocnice a také i vzhled venku i uvnitř. Za sebe mohu tvrdit, že jsem byl dosud spokojen.
Byl sem vždy spokojen
Byla jsem hospitalizovaná se synem na dětském oddělení a tomuto oddělení není co vytknout. Skvělý přístup k synovi a brali automaticky, že budu se synem hospitalizovaná i já(syn měl necelé 2roky). Což v jiných nemocnicích není samozřejmé.
Byla jsem na gynekologii, ochota personálu na vysoké úrovni, ale velká nespokojenost s hledáním ambulance
Byla jsem na šestinedělí v roce 2017 a 2019 a byla jsem nadmíru spokojená :) v roce 2019 ještě více. Všichni usměvaví, tolerantní, přátelští. Ráda na to vzpomínám :)
Byla jsem s dcerou na kyčlích, ne jedna věc mě zarazila přesunuli jste je úplně na opačnou stranu nikde nic označené a ten neskutečný dav lidí no kdybych tam nešla s dcerou na poslední kontrolu asi bych šla hledat jinde. Otřesné v dnešní době se řeší rozestupy a tam to nikdo neřešil.
Byla jsem spokojená s přístupem personálu.
Byla jsem spokojená, co se týče útulného prostředí. Nepůsobí již jako nemocnice spíš jako domácí
Byla sem velmi spokojena ze vším kromě chirurgie kde na mě sestra byla arogantní protože sem ji vyrušila u kávy ale jinak na všech oddělení byli vždy ke mě milý
Co se týče porodního oddělení a následné péče po porodu - klobouk dolů . V tomto ohledu je Havířovská nemocnice opravdu výborná . Prostředí hezké a hlavně personál , který je lidský , pozitivní , umí se hezky chovat . Další osobní zkušenost - chirurgická ambulance - také spokojenost - sestry i lékaři v pohodě . Ale nespokojenost je pohotovost . Hrozné .. ačkoliv jsem na pohotovosti v Havířově byla jen párkrát v životě - pokaždé zlý přístup zejména od zdravotních sester . Lékaři víceméně v pohodě , ale taky by se našli výjimky .. ta pohotovost je velký špatný ..
Čekací doba
Dlouhé čekání
Dlouhé čekání na chirurgii
Dobrá organizace provozu. Odbornost personálu.
Doktor blbě čuměl (uchyl)
hrozné jídlo
Je fajn, že paní dole na informacích sdeli kde babička leží, ale aby ti hledala přes čtvrt hodiny v papírové formě podle toho kdy jinasi provezli... tak kde jsme. Vyřešil by to blby Excel :)
Je velkou snahou všech pracovníků, být vstřícni a profesionální
Ještě před pandemii koronaviru byl personál nepříjemný, sestřičky často postarší a velmi protivné a neochotné, pohotovost, kde lidé jdou když potřebují hned pomoc je pomalá i když jste poštěstěně na celém oddělení očividně jediní pacienti, všichni mají plno času.
Jídlo
Jídlo bohužel ubohé a chování některých sester ubohé
Kladný přístup k pacientovi (chirurgie)
kvalitní péče
Lékař, který mě ošetřil, byl nejspíš slepý, protože neobjevil zlomeninu zápěstí, ruku nezafixoval a nesu si trvale následky. Již není možné ruku zoperovat a vyřešit tím chronické bolesti, příliš velké riziko.
Ležela jsem na oddělení urologie, pooperační péče byla výborná, včetně jídla, hygieny.
Líbil se mi přístup sestry, lékařky nikoliv
Lidský přístup a ochotný personál
Mám pocit, že se k lepšímu změnil přístup lékařů a sester. Hospitalizace byla po vyšetření břišní dutiny na chirurgii (rtg, sono) a ihned po přijetí na oddělení mi nasadili léky ... to je změna oproti stavu KDYSI, kdy tam spíš jen člověk ležel a čekal na nějakou léčbu. Abyste rozuměla - narodil jsem se v Havířově a dlouhá léta jsem se zdejší nemocnici s rodinou vyhýbal. Mám pocit, že změna nastává se současným panem ředitelem :-)
Mile profesionální prostředí.
Milé sestříčky
Milý a vstřícný personál, profesionální přístup, rychlost a dostupnost, přehlednost
Na JipMOi vše na 1000% skvělé
Na výslede PSR testu jsem čekala 47 minut
Naprosto neochotný a nepříjemný personál.
Neochota
Neochota a arogance personálu
neochota personálu, nevstřícnost
Neochota. Kdykoliv jsem navštívila nemocnici nebo pohotovost vzdy jsou sestry neprijemne a lekari se tvari nadřazené nepříjemní.
Nepřehledná
Nepříjemné sestry na dětském oddělení i dospělém , někteří lékaři by měli odebrat diplom
Nepříjemný personál, zastaralé vybavení.
Neútulné pokoje, pouze 1 WC na chodbě, pro všechny, čistota také nic moc na WC, jídlo dietní otřesné.
Ochota, vstřícnost personálu, profesionalita a u některých i vysoké osobní nasazení
Ochotna sestřička i lékaři byla jsem spokojená
Ochotní lékaři, milé sestry, poměrně rychlé jednání. Nemocnice je strašné bludiště.
Ochotný personál
Operace pupeční kýly
Opravy a úpravy jsou super,nemocnice začíná vypadat moderně a důstojně, bohužel na úkor odbornosti a chování personálu.
parkování
Péče, pozornost sester i přesto, že jich je málo.
Perfektní přístup personálu při porodu.
Personal je příjemný, vysvětlí a poradí, nikdy jsem dlouho necekala, ani na pohotovosti
Personál ochotný, sestřičky usměvavé... Ne všechny sice, ale je jasné, že každý nemá vždy svůj den...
Po pádu z kola, rozseknutym břichem, zlomeným nosem a pohmožděnin po celém těle, mě odmítli ošetřit, protože jsem neměl v hotovosti 90 Kč
Pozorný personál, dobří lékaři, skvělé jídlo
Prijemny personal
Priklad jeden z mnoha: Pani primarka ORL si mysli, ze spolkla vsechen rozum sveta. V jeji pritomnosti nemate pravo rozhodovat o svem tele, doptavat se a chtit informace. Ovsem lekari slouzici pod jejim vedenim jsou o.k. Pozitivni byla hospitalizace na luzkove urologii. Negativne hodnotim prijem me zeny na pohotovosti po kolapsu. 5 hodin sedela na zidli, vse se tocilo jen kolem pacientu s kovidem. Pokud potrebuji jakoukoliv zdravotni peci, jezdim do Frydecke nemocnice, nebo Karvinske hornicke nemocnice.
Profesionální a milý přístup
Profesionální přístup
Profesionální přístup zdrav.personálu jak na ambulanci tak na lůžkové části urologie pod vedením Prim.Kopeckého,jsem po dvou operacích zhoubného nádoru během dvou let a vždy velmi spokojen s pooperační péčí,tak i s preventivními prohlídkami během roku
Prostě spokojenost jevtonlepdinnez před 10lety
Prostředí čekárny
Před urologickou operací jsem jsem byl velice nervózní a měl jsem opravdu strach. Ihned po nástupu na lůžkové oddělení urologie to ze mne vše spadlo. Profesionalita lékařů a velmi lidský přístup zdravotních sester a personálu mne mile překvapil a veškeré obavy byly pryč.
Především péče o mé velmi nemocné rodiče. Úroveň, přístup personálu, ochota vyjít nám vstříc, vzhled nemocnice (její prostory)... ta změna je ve všech ohledech veliká a to jen v tom nejlepším smyslu. .
Příjemné vystupování jak sestry tak lékařky na interní ambulanci
Příjemný personál
příjemný personál
Příjemný personál, empatický
Příjemný přístup,kvalitní péče, odborníci,krátké čekání.
Přístup paní doktorky a sestřičky úžasný, byla jsem s dcerou(12) na pohotovosti
Přístup personálu, rychlost objednání, komunikace a profesionální chování.
Rodila jsem v Havířově a jak na porodním, tak na šestinedělí byli všichni super. Ještě jsme tam chodili s malým na kyčle a tam se mi nelíbilo, že pořád měnili dobu vyšetření, tak jsme tam jeli asi 2x zbytečně
rodila jsem v letech 2013 a 2015. Prvni porod absolutni zmatek ze strany dr., kdy po par hodinach nakonec privolala jineho dr. Porod byl rizikovy. Druhy porod naprosto paradni. Na poporodnim naprosta spokojenost. Syn hospitalizace rok 2016 v jeho roce. Nenechali me byt pritomnou u odberu krve, vratili mi ho zakrvaceneho, syn mel trauma z toho. A celkove přístup bez dostatečné informovanosti
Ryvhla domluva na cas,popr.tel.domluvy ocenuji velmi.
Sestry na dětském oddělení=katastrofální přístup!
Skvělé porodní a poporodní oddělení. Dětské se taky zlepšilo.
Skvělý personál
Skvělý přístup lékařů i sester. Trojku nedávám jen proto, že se našlo pár sestřiček, které moc vstřícné nebyly. Ale třeba měly jen "špatný den".
Skvělý přístup, vstřícnost, bezproblémový pobyt
Skvělý tým onkochirurgie a sestřiček na lůžkové chirurgii 3
Slušný přístup k pacientovi
Sociální zázemí na lůžkových odděleních.
Spatny -stavebni prace,personal
Spokojenost - na porodním oddělením a pak i na lůžkovém skvělý přístup a péče, hlavně sestřičky. Nespokojenost - hlavně přístup některých doktorů k pacientům.
Spokojenost s MOJIP 4 patro Mudr Danko a personál jeho oddělení pracovitost,dodávají pacientům dobrou náladu nejlepší z oddělení co sem poznal hlavně Mudr.Danko,vrchní sestra Martina Rozkošná,a pak hlavně sestra Šárka Fojtíkováto je můj anděl te vděčím za mnohé hlavně za vyníkající péči o mou osobu.
Spokojenost s ochotou a pomocí lékařů a sestřicek
Starého člověka nechali 2 hod v bolestech čekat a mladíka který měl podezření na covid vzali hned.....hnus přístup
Úžasná ochota veškerého zdravotnického personálu, jediné, co bych vytkla je strava (hlavně snídaně a večeře, obědy byly fajn) Jako dostat vlašský salát se 2 rohlíky na večeři před operací břicha..
Velice milý a vstřícný personál
Velká starost personálu nemocnice o své pacienty v současné situaci,patří jim za to velký dík.
Velmi dobrá péče na urologickém oddělení.
Velmi záleží na personálu, když se špatně vyspí nelze to přehlédnout
Většina personálu je vstřícná, ochotná, usměvavá...sestřičky, doktoři ale i nezdravotnický personál.
Vstřícný a ochotný personál
Vstřícný personál
vše bylo v pořádku
Výrazně se zlepšilo chování zdravotnického personálu k pacientům a jejich rodinám. A to přesto, že při pravidelných návštěvách jsem zaznamenala , že zejména sester je podstav a jsou velice vytížené. Je stále více zmodernizovaných a opravených oddělení i ambulancí, žel stále jsou zejména lůžková oddělení, která by hodně potřebovala nové vybavení.
Vždy jsem měla po dobu pobytu štěstí na příjemný a ochotný personál
Záleželo na zaměstnancích. Někteří byli skvělí a naopak někteří se chovali jakoby je pacient obtěžoval.
Záleží od oddělení. Na některém odd. super, dětská JIP jedna sestra nepříjemná a arogantní
Zlepšil se přístup
6. Co si myslíte o spektru nabízených služeb v nemocnici?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
7. Existuje nějaký obor, který Vám v nemocnici chybí ať už v ambulantní nebo ústavní péčí?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
? Mě osobně ne, protože se teprve k Havířovské nemocnici vracíme zpět.
Ano
Asi ne
Asi ne
Byla zrušena int. ambulance, kde ordinoval Mudr. Hamar a musel jsem hledat nového lékaře mimo nemocnici.
Denní zubní pohotovost
Domnívám se, že je nemocnice vybavena nadstandardně.
Hlavně bych z kvalitnil rehabilitační péči tu považuji za velmi slabou hlavně co se týče lůžkové části za mě velmi slabé a krátký čas na 1 pacienta.
Chybí mi mamograf
Kardiologie
Kožní ambulance
Kožní ambulance, oční ambulance, zubní ambulance. U dlouhodobě hospitalizovaných pacientů možnost objednání služeb pedikúry, manikúry a holiče.
Kožní lékař!
Kožní, plicní
Kvalitni vedeni
Mamograf
Mamograf aby byl v provozu pro pacientky aby nemuseli jezdit jinde
Mamograf aby se nemuselo jezdit jinam
mamografie, ortopedie velkých kloubů
Mamologie
Mamologie
Mě konkrétně asi ne.
Možná stomatologická chirurgie
Myslím, že nechybí, ovšem já osobně bych žádala zlepšení oddělení interny a chirurgie, o kterých vím z doslechu od svých blízkých.
myslím, že v nemocnici chybí mamograf - ženy musí na vyšetření dojíždět do Ostravy nebo Karviné
Naštěstí nemám vážné zdravotni potize. Nemám přehled o všech odborech. Obecně chybí pohotovostí např. Oční či zubní
Ne
ne
Ne
Ne
ne
Ne
ne
Ne
Ne
Ne
Ne
Ne
Ne
Ne
ne
Ne.
Nedokážu posoudit
Nemocnice je velka s mnoha ambulancemi. Dostacuje. Ovsem kvalita nekterych lekaru, co se tyka komunikace, empatie a individualniho pristupu k pacientovi, jako k rovnocennemu partnerovi, je opravdu na otresne urovni.
Nemyslim si
Nenapadá mě, co by mi zde chybělo.
Nene :)
Netuším co vše tam je.
Nevim
Nevim
nevím
Nevim
Nevím
Nevim
Nevím
Nevím o něm.
nevím, neznám všechny obory, které nemocnice poskytuje
Nic mně nenapadá
Obezitologie pro děti.
Oční ambulance,
Oční oddělení
Oční pohotovost
Onkologie
Ortopedie
Ortopedie v lůžkové casti
Plastická chirurgie
Podologie, oční, zubní
Rozšíření ortopedie
Sexuologie
Složitér
Snad kožní ambulance ale nevím to jistě
Stomatologie
Trafika
Určitě by nebyla špatná dětská chirurgie...na zákrok jsme museli se synem do FNO
Velmi mi chybí oddělení transplatace hlav
Vice amb.neurol., revmatol.a endo-dia.Jsou velmi obsazene a dlouhe terminy.
Více zubařů
Vyšetření prsu
Zatím jsem takový obor nepostrádal.
Zubní
Zubní
Zubní oddeleni.
Zubní pohotovost
Zubní pohotovost by m9hla být otevřena déle. Ať se člověk nemusí ztrácet do ov a tam čekat i 6h
Žádný mě nenapadá, nemocnice je dle mého názoru dostatečně vybavená.
8. Přiřaďte bodovou hodnotu jednotlivým oddělením havířovské nemocnice podle Vaší oblíbenosti a zkušenosti:
Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
9. Označte, do jaké míry souhlasíte s následujícími tvrzeními:
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
10. Jaká je Vaše zkušenost s pohotovostí v havířovské nemocnici?
Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
11. Jak vnímáte Havířovskou nemocnici?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout na každém řádku mezi dvěma odpověďmi.
Kritérium | Škála | Průměr* | Rozptyl |
---|---|---|---|
oblíbená vs. neoblíbená | 1-2-3-4-5-6-7 | 3.814 | 3.446 |
nepříjemný personál vs. vstřícný personál | 1-2-3-4-5-6-7 | 4.551 | 3.581 |
špinavé prostory vs. čisté prostory | 1-2-3-4-5-6-7 | 5.346 | 3.56 |
pohodlné parkování vs. nedostatek parkovacích míst | 1-2-3-4-5-6-7 | 4.051 | 4.626 |
dobrá dopravní dostupnost vs. špatná dopravní dostupnost | 1-2-3-4-5-6-7 | 2.263 | 3.245 |
malá (rozlohou) vs. prostorná | 1-2-3-4-5-6-7 | 5.423 | 2.513 |
komunikující s okolím vs. nekomunikující s okolím | 1-2-3-4-5-6-7 | 3.192 | 3.13 |
ošklivé prostory vs. pěkné prostory | 1-2-3-4-5-6-7 | 4.859 | 2.788 |
* S výjimkou škál 1-2-3-4-5 a 1-2-3-4-5-6-7 odpovídají záporné hodnoty prvnímu výrazu.
12. Vybavíte si logo nemocnice Havířov?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ano | 103 | 66,03 % | 62,05 % |
ne | 53 | 33,97 % | 31,93 % |
13. Jak na Vás logo působí?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout na každém řádku mezi dvěma odpověďmi.
Kritérium | Škála | Průměr* | Rozptyl |
---|---|---|---|
líbí se mi vs. nelíbí se mi | 1-2-3-4-5-6-7 | 2.551 | 3.529 |
nehodí se k nemocnici vs. hodí se k nemocnici | 1-2-3-4-5-6-7 | 5.378 | 3.71 |
působí pozitivně vs. působí negativně | 1-2-3-4-5-6-7 | 2.808 | 3.655 |
je nudné vs. je zajímavé | 1-2-3-4-5-6-7 | 5 | 3.564 |
lehce zapamatovatelné vs. těžce zapamatovatelné | 1-2-3-4-5-6-7 | 3.154 | 4.284 |
špatně zvolené barvy vs. dobře zvolené barvy | 1-2-3-4-5-6-7 | 5.571 | 2.925 |
* S výjimkou škál 1-2-3-4-5 a 1-2-3-4-5-6-7 odpovídají záporné hodnoty prvnímu výrazu.
14. Postrádáte ze strany nemocnice Havířov nějaké informace?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 15, ne → otázka č. 16].
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ne | 134 | 85,9 % | 80,72 % |
ano | 22 | 14,1 % | 13,25 % |
15. Uveďte, prosím, jaké informace postrádáte:
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
Jakekoliv novinky s nemocnice nejsou dostupne
Komunikace s doprovodem nemocného
Málo informaci
Nemocnice nemá dobrou pověst a vždy převládají negativní zprávy nad pozitivními. Osobně mám pouze dobré zkušenosti a je potřeba je více "prodat ". Chybí mi více článků o spokojených pacientech.
O vedení nemocnice, o vedoucích jednotlivých pracovišť a jejich pravidelná aktualizace. Bylo lepší na webu vidět i foto,aby člověk věděl kdo je kdo. Více informací o nabízených službách.
Postrádam hlavně když někdo skončí v Nemocnici a volá tam třeba kamarád jestli tam dotyčná osoba je hospitalizována tak mu nemocnice neposkytne informaci to není správné on nechce žadné udaje o pacintovi jen jestli tam je mě třeba uspali a známí ikdyž volali tak info nedostali.
Rychlý odkaz na covid testování na hlavní stránce nemocnice.
Víc bych zveřejňovala pochvaly pacientů
16. Víte, že má nemocnice Havířov vlastní webové stránky?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano a navštěvuji je → otázka č. 17, ano, ale nenavštěvuji je → otázka č. 18, ne → otázka č. 18].
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ano a navštěvuji je | 95 | 60,9 % | 57,23 % |
ano, ale nenavštěvuji je | 48 | 30,77 % | 28,92 % |
ne | 13 | 8,33 % | 7,83 % |
17. Ohodnoťte jednotlivé faktory webových stránek nemocnice Havířov:
Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
18. Doporučil/a byste Havířovskou nemocnici své rodině či známým?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
19. Všiml/a jste si za poslední dva roky nějakých změn v nemocnici?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 20, ne → otázka č. 21].
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ano | 127 | 81,41 % | 76,51 % |
ne | 29 | 18,59 % | 17,47 % |
20. Uveďte, prosím, jakých změn jste si všiml/a:
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
celková přestavba, nové přístroje (např urologie), snaha o stálé zlepšování služeb
celkový vzhled exteriéru a interiéru
Dětské oddělení a porodní oddělení má primáře , kterým ví co dělá . A dělá to víc než skvěle , držím pěsti . A potom vím , že proběhla rekonstrukce hlavní brány nemocnice.
Dětské oddělení super
estetické, přemístění oddělení
FB, nové atrium
Hlavní budova uvnitř rekonstruovaná
Investice v ambulantní péči na úkor lůžkové péči. Na některých odděleních je sociální zařízení původní .
Je určitě lépe vybavena a hlavně se v ní lépe orientuji
Je vevnitř hezci
Krásné nové vstupní prostory,nové ordinace, pěkné prostředí
magnetická rezonance, barevný tunel,
Míra vŕelosti Prosím
Moc se mi líbí jak nemocnici vede pan ředitel. Spoustu změn, váží si svého personálu a zvedá pověst kdysi téměř zavrhnuté nemocnice. Dobrá práce!
Modernizace vstupní haly, magnetická rezonance
Nemocnice zrekonstruovala hlavní vchod a bufet, pořídila novou magnetickou rezonanci.
Nesleduji jiné oddělení než dětské a šestinedělí. Ale vím že od nástupu nového pana primáře se hodně věcí ještě více zlepšilo. Malování pokojů, více bondingu, osvěta v kontaktu miminka s maminkou/tatínkem, ambulantní porod, vstříctnost.. nezapomenu nikdy na to jak pan Canibal přišel k nám na pokoj po porodu a rovnou řekl ať se svlékneme sebe i mimča a mazlíme se :) toho si moc cením a vím, že kdyby bylo potřeba jet s dětmi na dětské oddělení a potřebovala bych něco vyřešit, můžu se na něj kdykoliv obrátit
Neustálé změny na dětském a v porodnici, nové šatny zaměstnanců, rekonstruovaný vchod do nemocnice, vymalovaná dětská ambulance, nová magnetická rezonance
Nova fasáda
Nová fasáda, nová vstupní hala, příjem pacientů, přestavby jednotlivých oddělení
Nová magnetická rezonance + oddělení. Celková rekonstrukce budovy. Rekonstrukce vstupní haly. Koridor mezi vstupní halou a chirurgii maloval nějaký umělec, ale nevzpomenu jsi na jméno.
Nová magnetická rezonance, nový vstupní vestibul hlavního vchodu, krásně namalované chodby a pokoje a hlavně JÍDLO :)
Nová výstavba, rekonstrukce.
Nové budovy ,některé nové přístroje třeba CT,Magnetická rezonance nové oddělení hlavního příjmu.
Nové oper.sály,Urgentní příjem,vstupní hala
Nové prostory. Nový pan ředitel podává hodně informací
Nové vedení, nové prostory, nová MR, nový bufet, nový přístup, nový vymalovaný tunel..., zákaz parkování u ředitelství-jen na kartu...
Novy hlavni vchod a to jen proto ze kazde rano cekam na.bus.
nový hlavní vstup
nový vestibul
Nový vestibul
Nový vestibul, nový prijem
Nový vchod na polikliniku
Oprava hlavního vstupu a budování urgentu oprava tunelu
Pan nový ředitel je borec a mám pocit, že se postupně mění snad všechno.
Porodní oddělení..rozšíření možností porodu (porod do vody, ambulantní porod), miminka se hned nekoupou, jsou po porodu přiloženy na bonding, maminka může s miminkem na všechna vyšetření. Zrekonstruované prostory, krásná malba v chodbě u výtahů.
Přestavba jak z venku tak uvnitr
Přestavba v nemocnici
Přestavba v nemocnici
Přibyla Magnetická rezonance, rehabilitační odděleni, na porodním oddělení spousta změn k lepšímu, porody do vany např., nový vchod a vestibul
přístrojové vybavení
Přístup,hezké prostory,komunikace s občany
Rekonstrukce
Rekonstrukce
rekonstrukce
Rekonstrukce a revitalizace, vydávání jakéhosi časopisu a články v místních novinách, ředitel na soc.sitich
Rekonstrukce centrálního příjmu. Výstavba magnetické rezonance.
Rekonstrukce hlavního vchodu
Rekonstrukce vnitřních prostor nemocnice
Rekonstrukce vstupní haly
Rekonstrukce vstupních prostor, bistra, chodby
Rekonstrukce vstupu
Rekonstrukce vstupu
Rekonstrukce vstupu a ambulancí
Renovace hlavního vstupu. Konečně bezbariérový přístup
Renovace vestibulu
Renovace vstupního vchodu. Vymalování tunelu mezi spojovací chodbou.
Renovace, větší zájem o pacienty
Rychlost ošetření. Přístup k pacientům. Komunikace na FB a řešení konkrétních stížností. (Bohužel třeba nutná návštěva pohotovosti při problémech s těhotnou manželkou byla jediným zklamáním :-( ... ale šlo o lidský a odborný přístup lékaře ... na gynekologii jezdíme stále do FNO, kam jezdí pan doktor na stáže)
Skvělé vedení porodnice a dětského oddělení, více barev, krásná chodba vymalována Khomou, nový vstup.
Spojovací chodba je nově vymalována
Spojovací tunel
stavební investice, snaha o zlepšení interiérů
Totalni uprimny a vstricny obrat.Novy reditel stavi jakoby svou osobni prosperujici firmu.... děkuji konečně
Tunel
tunel naděje
Tunel naděje - skvělé Rekonstrukce prostor
Úprava vstupní haly
Upraven vstup do nemocnice,lékárny,bufetu,toalet a další úpravy v jejich prostorách.
Upravil se vstup
Úpravy vnitřních prostor, moderní, příjemné, bezbariérové
Urcite je to vzhled a vylepsovani vnitrnich prostor. To nam ale zivoty a zdravi nezachrani. Radeji pujdu do nevzhledneho prostoru, ale za profesionaly v kazdem ohledu.
Určitě barevnosti podchodů v Nemocnici,rekonstrukce
Už se o nemocnici nehovoří jako o místě, kam se "chodí umírat", zlepšuje se péče, výborný ředitel, lékaři, lepší přístup k pacientům, lepší služby, rekonstrukce vstupních prostor, nová magnetická rezonance,...
úžasný přístup na dětském oddělení i poporodním
Vestibul
vestibul
Vestibul, nové ambulance
Více informací, na sociální síti, vylepšení porodnice, některé oddělení se vylepšují.
Vice komunikuji pres soc. Sítě
Vizuálně - úpravy interiérů, vstupní vestibul...
Vstup do nemocnice, nový bufet, čekárny v ambulancích jsou nově vybavení TV, dětské oddělení krásně barevně namalované a teď i tunel namalován
Vstup do nemocnice,bufet, zdravotnické potřeby
Vstupni hala, chirurgie
vybavení pokojů
Vymalba v prostorách nemocnice.
vzhled budov, nová malba, nové ambulance
Vzhled nemicnice Informovanost ze strany pana ředitele
Vzhled ordinací i lůžkových částí. Rozšíření služeb nemocným. Útulnější prostředí, viz. tunel naděje... aj.
Vzhled, nové možnosti pro pacienty
začalo se po dlouhé době budovat
Zlepšení interiéru, nová magnetická rezonance
Změna v ambulantní části, nový vestibul, rekonstrukce lékárny, nový zdravější bufet, nové emergency a další
Změny interieru.
Zmodernizování prostor,ambulanci, oddělení.rekonstrukce vchodu
21. Prostor pro Vaše návrhy či připomínky:
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
Vadí mi úprava travnatých ploch a chodníků před budovou nemocnice ze strany autobusových zastávek i ten nevzhledný plot po levé straně jak jdete směrem od zastávek k nemocnici. Myslím si že by se to dalo změnit
Aby byla pohotovost k dispozici nonstop a aby byl personál, který pracuje s dětmi a sám je nemá/nemá zkušenost s výchovou dětí, aby byl proškolen jak se citlivě chovat k dětem a jak vnímají situace aby se nestalo něco nenávratného. Je mi jasné, že je personál proškolován neustále ale kdyby náhodou na toto nebyl, tak mě to napadlo jako dobrý nápad. Často jsem totiž na různých fórech četla o přístupu některých zdravotních sester nebo doktorů velmi špatným stylem a ty děti si pak odnášely trauma. Moc bych si přála osvětu i v tomto. A taky prosím pouštět rodiče k dětem do 18 let kdekoliv a kdykoliv, mají na to právo a personál to musí vědět, že rodič může být opravdu kdekoliv pokud nepřekáží výslovně v cestě a měla by mu být zařízena přistýlka (jakákoliv) zadarmo a jídlo třeba za příplatek
Až na pár výjimek (např. hrubá a vulgární sestra JIP 4.p na pacienta v těžkém stavu) NsP Havířov sto bodů ze sta!!!! Všem ji doporučuji.
Dobře vaří
Dost nemilé a nevhodné chování některých lékařek u rychlé záchranné služby. Stává se pravidelně! Člověk potřebuje pomoci a cítí se jako by simuloval či otravoval. Opravdu nevhodné. Pracuji v prostředí, kdy se RZ volá častěji a člověk jen trne kdo přijede. Podobný přístup na centrálním příjmu.
Držím palce všem, kteří se snaží nemocnici vyzdvihnout a zlepšit její pověst.
držte se!
Interiéry
Jen tak dál, je to . lepší
K image ne
Modernizace oddělení, investice do rekonstrukce sociálních zařízení na oddělení , nové vybavení pro oddělení, kvalitní madrace lůžka.
Možná jen připomenout pár ordinujícím lékařům na chirurgii zásady slušného chování a přístupu k pacientům, asi v hodině etických základů pro komunikaci pro odbornou praxi nedávali pozor.
Myslím si , jako člověk - pacient . Že máme pěknou nemocnici i tenhle aspekt je důležitý - je tam čisto , cítím se tam " dobře " . Probíhají rekonstrukce - modernizace , je to potřeba . Téměř vždy jsem měla výborný personál , příjemný , lidský .. Lékaři i sestry i ostatní nemocniční personál mají náročné zaměstnání . Ale co mi opravdu vadí strašně moc . Ta naše " slavná " pohotovost . Prosím Vás - já chápu , že člověk někdy nemá den a práce s lidmi je hodně velký hardcore .. toto všechno vím . Ale ten personál co je na pohotovosti .. hlavně sestry . Takový lidé by neměli pracovat s lidmi . Navíc když se k nim chováte slušně a oni s Vámi jednají jak s nějakým hadrem a ještě Vám řeknou , že jste mladá Vám přece nic být nemůže .. Vadí mi předsudky těchto lidí . Vidí mladého člověka takže pro ně to znamená , že to je buď feťák nebo opilec .. jsou neochotné až zlé .. ony si tu práci vybrali . Musí se umět chovat slušně . Ke každému . To jsou zásady slušného chování a to těmto zdravotním sestrám chybí . Ano je náročná doba - ale vlastní špatné zkušenosti mám ještě z dob před covid-19 . A z mého blízkého okolí mám spoustu přátel a známých , kteří měli špatnou zkušenost s pohotovostí . A tam už nešlo jen o chování sester . Ale tam už šlo o lidské životy . Dokonce i ty dětské ... Když to shrnu - na mě Havířovská nemocnice působí velmi dobře . Ale ta pohotovost ji celý ten dobrý dojem kazí .
Myslím, že to jde správným směrem, ale byla de to ještě trvat, než se obmění/změní - viz špatná zkušenost s gynekologií v předchozím dialogu. Máme celkem 4 děti - 1x porod Ivančice a pak jsme se vrátili do Havířova, ale i tak 3 následující porody ve FNO. Dlouhodobě výborná úroveň infekčního - na to jsem vždy hrdý, že jsem z Havířova :-). A po návratu mě POZITIVNĚ překvapila úroveň i přístup Gastroskopie. Dlouhodobě jsme spokojeni s pohotovostí, chirurgií a ORL.
Mystery shopping aby vedení nemocnice vědělo co za personál v nemocnici zaměstnávají ...
Nemám
Nemám žádné návrhy.
Nemám, neplacené parkoviště aspoň na první hodinu
Neni nahoda, ze spousta lidi, znamych, blizkych i ja osobne, mame zafixovanou tuto nemocnici jako tu, kde se chodi umirat. Kazdy kdo v mem okoli muze, jde radeji na vysetreni jinam. Pristup nekterych doktoru ci personalu je pod uroven dnesni doby. Pacient dnes neni pro doktora partner. To plati dvojnasob v dobe kovidove. Pro mne je to odosobnena instituce pripominajici spise fabriku na penize, nez misto pro leceni tela a ducha. Vsechna cest vyjimkam.
Opravdu bych ocenil kvalitní stomatologické oddělení.
Parkovani zamest.+klientu,informacni pult se vstricnou devcinou co reprezentuje a vse kolem deni memocnice vi a ma prehled.Pacienti at maji duveru na 1 pohled a radi se vraceji tam kde se citi bezpecne a v dobrych rukou
parkoviste pri nemocnici alespon 1h. bez poplatku
Pokračovat v dalších změnách k lepšímu
Pokračovat v tom co děláte... Má to velmi pozitivní vliv na okolí. Moc se mi líbí angažovanost, lidskost a vstřícnost personálu, v čele s ředitelem nemocnice, směrem k veřejnosti, i prostřednictvím fb stránek.
Pracovat na lůžkové casti, pamatuje středověk
Především některé sestry by mohly být příjemnější. Pokud je ta práce nebaví, ať to nedělají. Pokud nejsou dobře motivované , tak se jim nedivím. Tím pádem by se mělo nad sebou zamyslet vedení
Rozhodně jestli je pacient měsíc ve spánku nebo je převezen do jiného zařízení tak by měl ten kdo volá do nemocnice dostat informaci jestli tam je popřípadě kde byl převezen tohle nejsou podle mě citlivé informace jako je například zdravotní stav a ostatní.
Rozšířit parkování
Sám mám dobrou i špatnou zkušenost s nemocnicí. Pár let zpátky jsem na festivalu v Hradci Králové dozvěděl že místní znají Havířov jen díky špatné pověsti Havířovské nemocnice.
šílená barva fasády...
Udělat další vstup k pavilonu, kde se provádí testy na Covid
Více barev a modernizace čekáren.
Vše je o lidech v poslední době mám spíš pocit, že se bručouni jak z lékařského tak i zdravotnického personálu nechávají zaměstnat právě zde. Úplně jiný přístup zažije pouze, pokud máte tzv. protekci a personál o Vás ví.
Vyhodit ředitele a další neschopné sestry a doktory
Vzhledem k tomu ze lekari v nemocnici se stale meni a jsou propůjčení s jinych nemocnic nemam duveru. A to se i odrazí na jejich jednani s pacienty. Jsou velmi nepříjemní a sestey ani nemluvim. Kdyby byli vice přistupni v jednani a pristupu k pacientům jak je tomu v jinych nemocnicich tak by lide nemeli takovou averzi.
WC a sprcha by měly být na každém pokoji a ne pouze na chodbě - týká se lůžkové péče.
Zaměřit se na personál na pohotovosti, konkrétně akutní příjem, zkušenost stará 3 roky mě dodnes straší
Zjednodušit orientaci v nemocnici.
Zlepšit délku čekání v ambulanci na př urologie
zlepšit parkování a aby bylo zdarma při návštěvě špitálu
změnit chování personálu na příjmu
Žádné
22. Pohlaví:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
žena | 121 | 77,56 % | 72,89 % |
muž | 35 | 22,44 % | 21,08 % |
23. Věk:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
36-45 | 38 | 24,36 % | 22,89 % |
26-35 | 35 | 22,44 % | 21,08 % |
46-55 | 27 | 17,31 % | 16,27 % |
56-65 | 21 | 13,46 % | 12,65 % |
18-25 | 19 | 12,18 % | 11,45 % |
66 let a více | 16 | 10,26 % | 9,64 % |
24. Nejvyšší dosažené vzdělání:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
středoškolské s maturitou | 70 | 44,87 % | 42,17 % |
vysokoškolské | 49 | 31,41 % | 29,52 % |
vyučen/a | 32 | 20,51 % | 19,28 % |
základní | 5 | 3,21 % | 3,01 % |
25. Jaký je Váš sociální status?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
zaměstnaný/á | 76 | 48,72 % | 45,78 % |
důchodce | 29 | 18,59 % | 17,47 % |
na rodičovské dovolené | 18 | 11,54 % | 10,84 % |
podnikatel/ka | 14 | 8,97 % | 8,43 % |
student/ka | 11 | 7,05 % | 6,63 % |
nezaměstnaný/á | 8 | 5,13 % | 4,82 % |
26. Jak dlouho žijete v Havířově a okolí?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Od narození; vyrostl/a jsem zde; déle než 5 let | 144 | 92,31 % | 86,75 % |
Žiji zde déle než rok, ale méně než 5 let | 11 | 7,05 % | 6,63 % |
Žiji zde méně než 1 rok | 1 | 0,64 % | 0,6 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.